Encargos, hojas de visita y alquileres firmados sin pasar por la oficina
Una agencia inmobiliaria pide firmas a gente que no está en la oficina: propietarios que viven en otra ciudad, compradores que visitan una vivienda a la hora de comer, inquilinos que se mudan desde otro país. SignMaster les manda el documento por correo, lo firman desde el teléfono y todas las partes reciben la misma copia sellada.
Actualizado 5 de noviembre de 2026 · 3 min de lectura
En esta página
Los documentos de una operación
| Documento | Quién firma | Momento |
|---|---|---|
| Encargo de venta o de alquiler | Los propietarios y la agencia | Al captar el inmueble |
| Hoja de visita | Cada visitante | Antes o durante la visita |
| Propuesta y reserva | El comprador o el inquilino | Cuando hace una oferta |
| Arras o promesa de compraventa | Comprador y vendedor | Cuando se acepta la oferta |
| Contrato de arrendamiento e inventario | Inquilinos y propietario | Antes de entregar las llaves |
| Autorizaciones de datos y comunicaciones | Clientes y propietarios | Al darlos de alta |
Los nombres cambian según el país (arras en España, promesa de compraventa o contrato de opción en otros lugares), pero la idea es la misma: casi todo lo que pasa antes de la escritura es un documento privado entre las partes, y la firma electrónica sirve para la mayoría de ellos.
Hojas de visita sin papel en la puerta
La hoja de visita protege tu trabajo: deja constancia de que el comprador conoció el inmueble a través de tu agencia. En papel se olvida, se moja o se pierde entre otros papeles. En SignMaster tienes tres formas de recogerla:
- Por correo, al confirmar la cita. El visitante la firma desde el teléfono antes de llegar.
- En la puerta, en tu teléfono con Sign in person (firmar en persona), cuando llega sin haberla firmado.
- Con un código QR en una jornada de puertas abiertas. La plantilla se convierte en un enlace público: cada visitante escanea, completa sus datos y firma su copia, y tu equipo contrafirma después.
Cada hoja firmada lleva un certificado con la fecha, la hora y la dirección IP de la firma. Si meses después alguien discute que la visita fue contigo, la prueba está en tu cuenta.
Encargos de venta con varios propietarios
Una casa heredada puede tener tres hermanos como propietarios, cada uno en una ciudad. Prepara el encargo con el inmueble, el precio, tus honorarios y la duración en los espacios grises, añade a cada propietario como firmante y elige si firman a la vez o uno detrás de otro. Cada uno recibe su correo y firma desde donde esté; los recordatorios automáticos persiguen al que se retrasa.
Para los alquileres que gestionas, parte de la plantilla de contrato de arrendamiento, revísala con tu asesor según la ley de tu zona (los cambios pequeños se hacen con las herramientas Markup del editor) y guárdala con tus datos para cada nueva vivienda. Añade un campo Attachment (archivo adjunto) para que el inquilino suba su documento de identidad o sus justificantes de ingresos, y protege el envío con un código de acceso.
Ofertas con fecha de caducidad
Una propuesta de compra suele tener un plazo de respuesta. Pon una fecha límite para firmar y un enlace que caduque: si el propietario no responde a tiempo, el enlace deja de funcionar y nadie acepta por error una oferta vencida. Mientras tanto, la actividad del envío te dice cuándo se abrió, así sabes si llamar o esperar.
Lo que no sustituye
- La escritura pública ante notario y la inscripción en el registro de la propiedad siguen su propio camino. SignMaster no ofrece servicios notariales.
- No cobra arras, señales ni rentas: el dinero va por transferencia o por los medios de siempre.
- No se conecta con portales inmobiliarios ni con tu CRM. En Crew y Company, los webhooks pueden enviar cada documento firmado a otras herramientas.
- Tu parte de la aplicación y el certificado de finalización están en inglés; tus clientes firman en español o en otro de los 6 idiomas.
Preguntas frecuentes
¿Es válido un contrato de arras firmado electrónicamente?
En general sí: es un contrato privado y no exige una forma especial. Lo que necesita notario es la escritura de compraventa. Lee la firma electrónica en España.
¿Pueden firmar inquilinos que están en otro país?
Sí. Abren el enlace del correo en cualquier dispositivo y firman sin crear cuenta, en español o en el idioma que elijan entre los disponibles.
¿Puedo usar los formularios de mi agencia?
Sí. Sube tus PDF, coloca los campos o deja que Alana los ponga, y guárdalos como plantillas para todo el equipo.
¿Cuántos agentes pueden usar la cuenta?
Crew incluye 5 personas y Company 15, con las plantillas compartidas entre todo el equipo. Ver precios.